“没想到，路上的坑这么快就修复好了，我们出门方便多了，真是太感谢你们了。”接到双江县纪委监委信访室工作人员的电话回访，勐勐镇解放新村的李大哥连声道谢。此前，李大哥到该县纪委监委信访室反映称，出入村庄主要路段上有一个深坑，严重影响村民的出行安全。面对这个不属于纪检监察机关受理范围的问题，该县纪委监委没有“一转了之”，而是在转县交通运输局办理后，及时跟进办理进度，督促县交通运输局快速修复路面，并第一时间对上访人进行回访，切实提升群众满意度。近年来，双江县纪委监委坚持将群众满意作为做好信访工作的落脚点详情进入>>
“你们承办的信访举报件即将到办结期限，请加快办理速度，并及时上报信访举报问题的核查处理情况……”近日，耿马县纪委监委派驻县公安局纪检监察组收到了信访室下发的催办通知。信访举报工作是监督执纪的“第一道关口”，如何提高效率、给群众一个满意的答复？该县纪委监委精准把握职责定位，在全面提升信访举报件办理质效上持续发力，以提高群众满意度为主抓手，坚持化解向前端发力、预防向萌芽延伸、办理向规范化迈进，多措并举提升信访举报工作质效，切实帮助群众办实事、做好事、解难事。日前，该县纪委监委领导相关负责人信访接待室详情进入>>
临沧市纪委监委信访室认真贯彻落实中央纪委和省纪委关于全面推进信访举报工作高质量发展的要求，把交办督办工作作为传导责任压力、解决突出问题的“利器”，聚焦违背党中央决策部署、侵害群众利益、群众反映强烈的典型信访举报件进行交办督办。定期研判，加强风险隐患排查化解。对“信、访、网、电”各渠道涉及越级访、群体访、群众切身利益的信访举报进行定期研判，及时发出预警和工作提示，对紧急突发情况，即收即办；定期对越级访、重复访、集体访等进行全面排查，督促及时办理并给予反馈，有利益诉求的及时解决，积极回应群众关切，在详情进入>>
“按所反映问题性质类别分，以违反群众纪律为主，问题涉及面广，重复反映占比较大……”这是临沧市耿马县纪委监委信访室对下级“一把手”和领导班子信访举报进行数据分析的一个场景。为提高处理信访举报综合质效，近年来，该县纪委监委定期梳理下级“一把手”和领导班子信访举报件，多维度全方面开展信访分析，及时研判“关键少数”在思想、作风、廉洁自律等方面存在的苗头性、倾向性问题，有针对性地提出整改方向和工作意见，督促深入查纠、举一反三、堵塞漏洞，不断提升监督实效。“深入剖析‘一把手’和领导班子信访情况，有利于透过现详情进入>>
2024年元旦春节期间，市纪委第二监督检查室和派驻市政府办纪检监察组组成协同作战组，结合近年来群众信访存在问题，立足扭紧信访安全“政治责任”牛鼻子，认真履行“监督再监督”政治责任，在2023年对临沧市信访局开展信访提质增效专项整治基础上，进一步督促信访安全生产力提升有效融入惠民行动。一是从抓实信访工作人员队伍管理监督入手，对临沧市信访局党组开展了一次谈话提醒，深化运用“四种形态”第一种形态，督促党组以开展信访干部队伍作风纪律整顿工作，将作风纪律整顿工作与信访安全相融合，将“安全就是生产力”工作理详情进入>>
“拖欠的工资全部到账，欠缴的‘五险一金’也足额缴上了，我对办理情况很满意，谢谢你们了。”不久前，临翔区纪委监委信访室工作人员对信访举报人员进行电话回访，居民付某某在电话中连声道谢。原来，付某某通过信访渠道反映用人单位拖欠其工资、“五险一金”等问题。收到反映的问题后，临沧市纪委监委通过领导包案，向临翔区纪委监委发出包案督办函，帮助付某某解决了烦心事。这是临沧市各级纪检监察机关通过提升信访工作质效，暖民心、解民忧的一个有力例证。近年来，该市各级纪检监察机关始终把实打实解决信访问题，着力提升群众满意度详情进入>>
“非常感谢你提供了有价值的问题线索和证据，为我们快速核查提供了很大的帮助……”日前，永德县纪委监委工作人员当面向一名举报人反馈了其反映问题的调查情况和处理结果，并向他宣传了纪检监察信访举报相关知识，鼓励他继续加强对身边不正之风和腐败问题的监督和举报。信访举报是纪检监察机关问题线索的“主渠道”，今年以来，永德县纪委监委对信访举报认真分析研判，精准受理处置，在扎实做好信访举报办理工作的同时，落实奖励实名检举控告实施办法，鼓励群众积极参与监督，客观真实反映问题，弘扬清风正气。“到纪委举报前我顾虑很多，详情进入>>
“从信访举报的方式上来看，来访举报的占比更高，说明群众更愿意以面对面反映问题的形式来寻求帮助……”“从反映内容上来看，重复举报现象比较突出，说明部分群众仍然希望通过‘广撒网’、多举报的方式吸引注意……”这是临沧市镇康县纪委监委信访室对近期信访举报情况进行综合分析的一个场景。为有效发挥信访举报在监督执纪问责工作中的“前哨”作用，今年以来，临沧市各级纪检监察机关持续聚焦主责主业，着力加强信访举报分析研判，采取“月汇报+季分析+年总结”模式，对信访举报分类型、找特点、析原因、提建议，及时掌握带有倾向性详情进入>>
“经调查核实，群众反映永康镇中山村原支部书记李某某侵占集体土地和农户的退耕还林补助资金等问题不属实，现予以公开澄清。”日前，临沧市永德县永康镇纪委对老支书李某某受到的不实举报公开澄清。不实举报是党员干部干事创业的“绊脚石”，得不到及时澄清，就会让党员干部背上思想包袱。永德县纪委监委信访室负责人介绍道，该县纪委监委注重因人而异、因事而异，按照“一人一方案”原则，根据失实举报造成的影响程度，运用书面、当面、会议、通报澄清等方式，公开为受到不实举报的党员干部澄清正名，最大限度消除负面影响，帮助党员干部详情进入>>
“杨主任，你室承办的实名信访举报件还有5天到达办结期限，请你室按时办结并将办理结果报送县纪委监委信访室，若需延期请及时提交延期申请。”日前，镇康县纪委监委信访室向某承办部门发出了催办预警，提醒督促其按时办结信访举报。这是该县纪委监委通过全程跟踪督办举措提升信访件办理质效的一个缩影。信访举报件逾期未办理是导致重复访越级访的一个重要原因，为推动信访举报件办理及时高效，镇康县纪委监委聚焦签收、处置、办理、反馈和信息录入等关键环节，通过线上和线下“双轨”同时运转，对每个信访件进行“定位”督办，全面提升信详情进入>>
