“您好，我夫妻二人名下有2套房子，现在想再购买第3套住房，是否可以申请公积金贷款？”“您好，我因工作调动，公积金应该如何办理转移手续?”......

11月14日上午，派驻市住建局纪检监察组深入住房公积金管理中心贷款业务窗口，对窗口服务、工作作风等情况进行了监督检查。

纪检组以“服务为民”作为切入点，立足“监督的再监督”，聚焦“办事流程、审批行为、工作效率、服务质量”等窗口服务的关键环节，对市住房公积金管理中心贷款业务服务窗口采取体验式办事、业务咨询、群众了解等方式进行监督检查，深入查找服务窗口工作人员纪律观念淡薄、工作作风不实、服务态度冷漠等问题，推动解决“庸懒散浮拖”等作风突出问题、侵害群众利益问题和窗口疫情防控等情况。

针对检查中发现的问题，纪检组当场给予了反馈，并督促窗口工作人员进行立行立改。同时，要求窗口工作人员要切实改进工作作风，提升服务理念，增强服务意识、提升服务能力。针对存在的问题要建章立制，真抓真改，充分发挥好职能作用，努力建设一支党和人民信得过、靠得住、能放心的住房公积金管理干部队伍，推动住房公积金中心作风转变，提升为民办实事的业务能力。

下一步纪检组将进一步加大监督检查暗访力度，对违规违纪问题从严查处、严肃问责。