“您好！请问现在办理跨省社保申请，需要哪些资料？一般多久能办下来？……”近日，市纪委监委派驻市人社局纪检监察组工作人员以普通群众的身份到市政务服务大厅市人社局、市退役军人事务局等服务窗口开展“走流程”体验式监督，“零距离”提升监督实效。

驻市人社局纪检监察组深入与群众切身利益相关、社会关注度高的窗口部门，通过“走流程”方式，对人社服务事项“打包办”、“提速办”、“简便办”、“一网通办”进行了体验式监督。监督人员不打招呼、不亮身份，实地感受监督单位接待群众、服务群众的工作态度，着力发现监督单位存在的不作为、慢作为、推诿扯皮、漠视群众利益等形式主义、官僚主义问题。

“以亲身体验开展监督，改变传统监督方式，从群众角度发现问题、排查问题，督促窗口单位改进工作作风，做好为民服务解难题工作，让我们的日常监督工作更精准有效。”驻市人社局纪检监察组负责人表示。