“耿马自治县大兴乡大兴村民情信息员金大勇在走访时发现大兴村大寨二组贫困户陈双稳因建房贷款迟迟未发放，导致安居房建设扫尾工程未完工。第一时间上报乡纪委，经乡纪委核实，此农户贷款材料存在不齐全、不规范等问题，造成贷款审批流程未通过，贷款未能发放。乡纪委立即督促大兴村、乡村镇规划建设服务中心按照要求整改贷款材料，确保了农户贷款拨付到位，安居房建设顺利完工……”。这是耿马自治县民情信息员为群众解决实际困难的一个缩影。

为进一步畅通群众反映诉求途径，拓宽监督渠道，不断提升监督实效，耿马自治县纪委监委积极探索建立廉洁民情信息员制度，在全县选聘了1385名民情信息收集员，厚植基层监督“须根系”，架起了密切党群干群关系的“连心桥”。

在个人自愿、村组推荐的前提下，按照既要“会干”还要“有心”的要求，把无违纪违法行为，具备一定文化知识和协调议事能力，关心村寨建设、热心公益事业的“村里能人”“村贤”作为选聘标准，在全县范围内选聘1385名民情信息员，覆盖全县92个村（社区）、1020个村民小组、82所村完小。出台《关于加强民情信息员工作的实施意见》，明确民情信息员职能职责、工作内容、管理办法。完善民情信息员信息收集、处置、反馈工作机制。并采取以会代训的方式适时邀请民情信息员参加会议学习，提升履职能力。

“在走村入户开展监督检查时，走访民情信息员成为重要方式，许多重要的、关键性的线索就是从他们交谈中获得的……”全县各级纪检监察机关在开展日常监督检查工作中，把走访民情信息员作为一项重要内容，做到纪检监察机关“下察”与民情信息员“上报”相结合，2019年共走访民情信息员196人次。通过民情信息员反馈，帮助群众解决实际困难127个。

民情信息员制度实施以来，民情信息员充分发挥了基层监督“传感器”及基层建设“小火炉”的作用。不仅围绕扶贫民生领域、涉黑涉恶腐败和“保护伞”等群众身边的不正之风和腐败问题，及时了解民情、回馈民意，着力解决群众的操心事、烦心事，还积极为政策宣传、调解纠纷、规划家乡等方面献计献策。2019年民情信息员共收集反馈信息273条，其中：反映问题线索206条，提出意见建议67条，通过问题线索查处2件5人。（沈文雯）