“这位兄弟，你哪里不舒服来看病，医生护士的态度怎么样？医疗费报销了多少？”“我腰痛，来做中医理疗、针灸，效果还不错，服务也比较好。”“医疗费可以报销吗？”“可以的，报销后我们负担小很多啦。”

近日，双江县各医院来了一些特殊的“病人”、“探病者”，这是双江县纪检监察干部深入县医疗卫生行业各部门“体验”就诊、暗访病人，开展“体验式”监督的一个缩影。

“医疗卫生从业人员工作状态如何？窗口部门工作人员服务态度怎样？在贯彻医疗惠民政策时是否还存在打折扣、搞变通等顽疾？这些靠听报告、旁观式检查是很难发现的。因此，为让监督工作更有成效，我们开展‘体验式’监督，通过办事式体验监督和暗访式体验监督相结合，查找发现县医疗卫生行业中的问题。”双江县纪委监委医疗卫生行业“体验式”监督小组负责人介绍。

据悉，此次“体验式”监督工作，双江县工作组成员以普通随同人员的身份深入6个乡（镇）卫生院、4个县直医疗卫生机构，参与宣传动员，走访观察，并以普通病人的身份挂号问诊2次、随机走访住院病人及亲属10余人次，多形式多渠道查找医疗卫生行业部门和便民窗口存在纪律、作风、办事效能等方面的问题。

通过纪检监察干部沉下身子、工作坠底的亲身体验监督，对存在问题综合分析研究，共发现问题线索7个，其中移交整改问题6个（发出纪律检查建议书1份，发出问题清单5份，提出意见建议12条），移送处置问题线索1个。

据悉，县纪委监委将认真总结此次对全县医疗卫生行业开展“体验式”监督的工作经验，逐步扩大对与群众切身利益密切相关、社会关注度较高的行业监督，在民生领域和窗口行业服务群众方面下功夫，以贯彻落实党和国家政策、法律法规和执行群众纪律等方面为重点，不断改进监督的方式方法，提升在监督中发现问题的能力，充分发挥监督的“利剑”作用。（阮光宏）