“因为一个‘景’,爱上一座城。”自驾游镇康的北京游客王先生感慨地说:“我和家人到了镇康以后,发现这里的环境好,气候佳。特别是在逛景区的时候,这里不仅没有出现乱收费的现象,还有热情的免费志愿者带领我们游览景区。镇康的热情好客,让我爱上了这里!”
去年以来,镇康县准确把握旅游发展的新趋势、新需求和新模式,全面启动“旅居镇康”建设。依托丰富的资源禀赋,盘活特色资源,持续完善旅游基础设施,提升服务水平。目前,已建成赐福彝寨国家4A级旅游景区,以及南伞河畔公园、茶叶林澡塘坝温泉三养度假村、小落水“云巅石板村”3个3A级景区。
“旅居镇康”发展的背后,离不开县纪委监委的监督保障。该县纪委监委立足职责定位,充分发挥“监督的再监督”作用,整合“室组地”监督力量,组建监督检查组,深入各景区景点、旅游产业项目现场、餐饮饭店、宾馆酒店开展监督,将监督触角延伸至群众身边。“针对日常督查发现的问题,我们及时形成问题清单,反馈给相关行业部门,督促其整改销号,以监督实效为旅居融合发展保驾护航。”县纪委监委相关负责人表示。
与此同时,该县纪委监委还积极拓宽监督渠道,在镇康县小落水景区开展微信小程序“有事找纪检—‘码上反映’,马上受理”平台试点,及时受理、处置相关问题,督促各部门落实旅游行业监管责任,及时解决反映问题。“过年前我来小落水时,很喜欢这里,但停车不太方便,于是通过二维码反映了这个问题。没想到这次来,他们已经在寨门口新建了停车场,效率真高!”来自永德的游客王先生称赞道。
监督举措不仅体现在问题整改上,更注重从源头预防和长效机制建设。通过“码上反映”平台的试点推广,游客的诉求得到了快速响应和高效解决,进一步提升了镇康旅游服务的满意度和口碑。这种“监督+服务”的模式,不仅推动了旅游行业的规范化发展,也为镇康文旅经济的可持续增长注入了新动力。
“我们始终紧盯重要时间节点,强化日常监督,及时推动问题整改落地见效,坚决防止小问题演变成大问题。”县纪委监委相关负责人表示,“未来,我们将继续以高度的责任感和使命感,聚焦责任落实、资金安全和服务质量提升等重点领域,持续强化监督力度,用铁的纪律为‘旅居镇康’高质量发展保驾护航”。