“听说基层小微权力‘监督一点通’能够及时有效解决我们老百姓的烦心事、揪心事，我抱着试试看的心态，在平台上反映了小区树木过高无人修理的问题，没想到那么快就得到了答复，这个平台真的很管用……”日前，接到耿马镇纪委工作人员的电话回访，耿马镇一居民为平台点赞。

原来，该居民是耿马镇幸福新城小区的住户，家周围的树木过高，挡住了窗户给其生活带来了困扰，树木能否修理还是需由相关部门进行统一修理，其一直得不到明确的答案，该居民随即将问题通过基层小微权力“监督一点通”进行了反映。

群众利益无小事，耿马镇纪委第一时间对其投诉问题进行了受理，在咨询相关行业部门后及时对投诉人进行了答复，问题很快被解决。

这是耿马各级纪检监察机关通过基层小微权力“监督一点通”平台为民解忧的一个缩影。

近期以来，为推动监督下沉落地，切实维护好群众利益，耿马县纪委监委以宣传推广基层小微权力“监督一点通”为主抓手，全面指导督促公示公开基层党务、村务、集体“三资”、惠民资金发放等小微权力监督事项，按下解决群众急难愁盼问题的“快捷键”，打造群众身边的“云监督”，实现监督直达群众指尖。

县纪委监委通过线上线下多渠道宣传，不断提高群众对基层小微权力“监督一点通”平台的知晓率和参与度，保障群众的知情权和监督权。线上通过微信公众号、抖音号、网站、微信工作群、朋友圈等媒介普及基层小微权力“监督一点通”平台使用指南；线下统筹县乡村三级力量，分级开展培训、实地入户宣传、发放宣传资料、播放推广音频和手把手教学等，持续对基层小微权力“监督一点通”平台使用指南和投诉流程进行宣传推广。

“以前想知道村里哪些人享受了惠民政策，只能通过电话询问或者到村公开栏查看，如果外出打工，想了解村里面的信息很不方便，现在有了这个平台就方便多了，以后即使我们在外地，也能清楚了解村里情况，参与感更强，建言献策的动力也更足了！”面对前来开展宣传推广的工作人员，勐简乡1名村民热情的说道。

据了解，目前，耿马基层小微权力“监督一点通”平台已在全县12个乡镇、农场社区和华侨管理区及92个村（社区）实现了全覆盖，各级各部门已累计完成梳理并录入事项清单276条，公开信息录入1107条，典型案例1个，平台访问量达10余万人次，受理群众投诉事项11条，已办结7条，正在办理4条，群众满意度达98.57%。平台上线以来，累计刊发图文稿件17条，刊发视频6个，发放宣传资料21300份，开展培训指导66场次，组织村（社区）培训216场次。

“‘监督一点通’使群众足不出户就能随时随地参与监督，是群众参与监督的‘掌中宝’，也是‘清廉耿马’建设的‘助推器’。”该县纪委监委有关负责人表示，下一步，将持续在提升群众满意度上聚焦用力，对群众投诉事项及时受理，快速跟踪督办，真正实现“一点”解民忧，切实架好架牢服务人民群众的“连心桥”，当好群众的“贴心人”。（黄小三）