“云阳社区四分场三队职工反映，四分场三队（原老五队点）路面出现塌陷存在安全隐患，影响居民生活生产和安全。”

这是孟定农场管委会云阳社区民情信息员在《耿马自治县民情信息登记表》上登记的一个内容。

随后民情信息员及时将问题上报至管委会纪工委，由相关人员协调主管部门制定解除安全隐患方案，设置警示标志，挖侧沟疏通排水，现问题得到初步解决。

耿马自治县纪委监委聚焦群众普遍关注、反映最强烈和反复出现的问题，以高质量监督执纪推动解决群众“急难愁盼”问题，充分发挥民情信息员作用，切实拓宽监督渠道，畅通群众利益诉求，充分发挥群众监督作用，不断增加人民群众在全面从严治党中的获得感、幸福感、安全感。

这些活跃在基层一线的民情信息员，聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，紧盯发生在群众身边、侵害群众利益的人和事，有效发挥熟人熟地优势，认真尽职履职，发挥“情报站”作用。深入群众中间，倾听意见、收集社情民意，及时向村（社区）或乡镇纪委反映群众需要解决的突出问题，做好“联络员”。监督保障党中央各项惠民富民、共同富裕政策措施落实，促进社会公平正义、保障群众合法权益。

同时，为确保群众诉求得到及时解决，该县纪委监委要求民情信息员做好群众的意见诉求记录，处理时坚持分片负责、责任到人，能解决的及时解决，解决起来有困难的及时上报。并要求各乡（镇、农场）纪（工）委于每季度结束后次月1日前报县纪委监委党风政风监督室。

“下一步，我们将继续做好民情信息收集，进一步畅通群众诉求表达的渠道，认真做好初信初访处置工作，让群众的合理诉求及时得到解决，让群众感到身边的事有人管、利益有人护。”该县纪委监委有关负责人表示。（奎叶红）