“我想反映亚练小学每逢周末，家长接送学生时因人员、车辆聚集，导致交通堵塞，无人疏通，存在交通安全隐患，这个问题困扰我们很久了，你们能帮助解决吗？”

“感谢您反映出的问题，我们记下来了，会尽快去你反映的问题现场查看，如果情况属实，一定推动解决。”随着微信提示音响起，永德县委第五巡察组工作人员小陈打开巡察专用手机，快速地进行回复。

为畅通群众反映问题渠道，临沧市永德县十三届县委第十二轮巡察组进驻当天，把组织开发的“微信扫码系统”与巡察公告有机结合，让群众动动手指便能直接反映问题。

“群众反映的问题很重要，这个道路拥堵威胁学生的人身安全和道路交通安全的问题，必须尽快核实。”县委第五巡察组组长严肃认真地说。

带着问题，巡察组立即实地边访边查，通过实地核实，不仅发现亚练小学门口出现交通拥堵问题，亚练中学也出现了上述问题，中学建在省道公路旁，一到上学和放学时间，校门口就聚集着大批接送学生的家长，马路两侧停满了接送学生的摩托车、小汽车，使本来就狭窄的路面更加拥挤，加之在此路正常通行的机动车多，也无人指挥交通，造成路面通行严重堵塞，在人流、车流量大、交通秩序混乱的情况下，学生的安全问题令人担忧。

在经过了解情况属实后，巡察组立即向亚练乡党委移交《立行立改通知书》，要求限期整改。同时，巡察组与亚练乡交警中队沟通协调，派出民警采取有效措施，切实抓好学校附近的交通整治工作，为整改工作提供保障。

“非常感谢你们了，在我通过‘微信扫一扫’反映出问题后，学校周边的交通秩序好起来了，学生和家长出入的人身安全有了保障，真的感谢巡察组为我们百姓排忧解难，我真的没有想到这些问题你们都帮我们解决。”巡察工作即将结束时，信访人到巡察组驻地激动地向工作组反映到。

    为破解传统信访举报方式单一、接收信访举报件数量偏少等难题，永德县积极探索微信“二维码”举报渠道的推广使用，十三届县委第十二轮巡察组进驻当天，除开通举报电话、电子邮箱、信访举报联系信箱等受理群众来信来访外，首次开通使用巡察组微信号和微信二维码举报联系方式，进一步拓宽了群众的反映渠道，充分调动广大干部群众参与巡察监督的积极性和主动性，有效推动解决群众的热点、难点、痛点等问题。（陈淑娟）